Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại auj88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
auj88 Chính sách bảo mật thông tin tại auj88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách auj88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được đối chiếu tự động và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví phía chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — được mã hóa bằng SSL, không thể đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận mọi thao tác thay đổi dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — lịch sử giao dịch MoMo hay thông tin ví đều được xử lý tại đây.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin nhạy cảm của ví được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn. Quá trình xác minh danh tính tài khoản là bước bắt buộc trước khi cung cấp dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo từ bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng theo đúng quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực bạn đang ở.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.